Foire aux questions

Combien de temps cela prend, une fois une annonce publiée, avant qu'elle apparaisse sur Moteur'Immo ?

Les nouvelles annonces sont récupérées toutes les 10 minutes et vérifiées 1 à 2 fois par jour. Pour les biens en location en zone tendu, il n'est pas rare de tomber sur des annonces déjà supprimées tant la durée de vie d'une annonce est courte.
Changement en 2021 : les annonces Leboncoin sont devenues difficiles à référencer. Pour des raisons économiques, elles sont maintenant récupérées toutes les 20 minutes et sont vérifiées moins souvent que les autres annonces.

L'outil référence-t-il des annonces en dehors de France ?

L'outil référence uniquement des annonces en France métropolitaire et outre-mer. Les annonces proposant des biens à l'étranger sont systématiquement filtrées quand elles sont détectées.

Combien de temps sont conservées les annonces ?

Tant que les annonces ne sont pas retirées de leur plateforme, elles sont conservées sans limite de temps. Les annonces retirées des plateformes sont conservées pendant 1 mois. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées et ne sont plus consultables.

Comment fonctionne le dédoublement des annonces ?

Une part importante des annonces est diffusée sur plusieurs plateformes pour multiplier la visibilité. De ce fait, les annonces concernant le même bien doivent être fusionnées pour améliorer la lisibilité lors de la recherche. La fusion de plusieurs annonces identiques est effectuée grâce à un score de similarité. Ce score est calculé grâce aux différentes caractéristiques des annonces : localisation, description, photo, référence, prix, surface, nombre de pièces, nombre de chambres, etc.

Lors d'une recherche, est-il possible d'exclure des mots-clés ?

Oui, il est tout à fait possible d'exclure des mots-clés d'une recherche. Il suffit de les préfixer avec un tiret de cette manière : "-bateau". Vous pouvez obtenir toutes les informations qu'il y a à savoir sur les mots-clés en cliquant sur l'icône d'aide présent au-dessus du champ texte.

Lors d'une recherche, est-il possible d'obtenir uniquement les annonces dont le prix a changé ?

Oui, l'option "Prix modifié" (accessible uniquement pour les comptes pros) vous permet d'effectuer ce type de recherche.

Est-il possible de poster des annonces sur Moteur'Immo ?

Non cela n'est pas possible, et cela ne le sera jamais. L'outil est un moteur de recherche uniquement, et ne doit pas être confondu avec une plateforme ou un portail immobilier.

L'outil référence-t-il les annonces de location vacances ?

Les annonces de location saisonnière, vacances ou de courte durée ne sont pas référencées sur le moteur de recherche.

Est-il possible de récupérer les numéros de téléphone des annonceurs ?

Non cela n'est pas possible, les informations de contact ne sont pas récupérées. L'outil ne doit pas permettre à ses utilisateurs de se passer de visiter la plateforme originale de l'annonce.

Existe-t-il une limite au nombre d'emails envoyés par jour pour une alerte ?

Oui, afin de se prévenir des abus et d'éviter d'avoir une mauvaise réputation auprès des boîtes mail, le nombre d'emails recevables par jour pour une alerte est limité à 20 emails par jour (50 emails par jour pour les comptes pros).

Je suis intéressé par les fonctionnalités du compte pro, mais j'aimerais tout d'abord pouvoir les tester, est-ce possible ?

Oui, il est possible de bénéficier gratuitement des fonctionnalités du compte pro pendant 10 jours. A la création d'un compte, vous bénéficiez automatiquement d'une version d'essai du compte pro.

Je souhaiterais prendre un compte pro, quels sont les moyens de paiement possibles ?

Le paiement s'effectue par carte bancaire via les plateformes de paiement sécurisé Paypal et Stripe. Vous avez la possibilité de faire un paiement ponctuel ou de prendre une souscription automatiquement renouvelée. Les choix possibles sont : 2 mois (10€), 4 mois (20€), 6 mois (30€) et 12 mois (50€ au lieu de 60€).
Sur l'application iOS, le paiement (ponctuel uniquement) s'effectue directement depuis l'application grâce aux achats intégrés, à noter que le tarif est majoré dû à l'importante commission prise par Apple.

J'ai une souscription en cours, comment modifier mes informations bancaires ?

Si vous avez souscrit via votre compte Paypal, vous pouvez modifier votre souscription directement depuis votre compte Paypal.
Si vous avez souscrit via Stripe, vous ne pouvez pas modifier vos informations bancaires. Vous devez stopper la souscription en cours puis souscrire à nouveau avec votre nouvelle carte bancaire.

Je suis une agence/entreprise et j'aimerais prendre un abonnement pro pour l'ensemble de mes collaborateurs, est-ce possible ?

Oui, depuis l'interface de compte, il est désormais possible d'inviter ses collaborateurs à s'inscrire sur l'outil afin de pouvoir prendre plusieurs abonnements en même temps et ainsi obtenir une facture unique pour l'entreprise.

Comment fonctionne le parrainage ?

Le parrainage permet de récompenser les utilisateurs qui cherchent à promouvoir l'outil afin d'accélérer son développement. Grâce à un lien à partager disponible dans l'interface de compte, il est possible d'inviter vos proches ou des membres de votre réseau à s'inscrire sur le site. Pour chaque inscription parrainée, le filleul et le parrain obtiennent tous les deux 10 jours d'abonnement pro supplémentaires. De plus, pour chaque mois d'abonnement souscrit par un filleul, le parrain obtient aussi 10 jours supplémentaires d'abonnement pro. Par exemple, si un filleul souscrit à un abonnement pro d'1 an, le parrain bénéficie ainsi de 120 jours offerts sur son abonnement pro !

Comment fonctionne la vue compacte sur mobile ?

Si vous utilisez le site sur navigateur mobile ou via l'application mobile, les annonces sont affichées en vue compacte par défaut. Vous avez la possibilité de passer en vue complète pour afficher la description des annonces en cliquant sur le bouton "Vue" en haut à droite de la page de recherche.

Comment créer une nouvelle recherche ?

Si aucune recherche n'est sélectionnée dans le formulaire de recherche, il suffit simplement de renseigner ses critères et de cliquer sur le bouton "Sauvegarder" pour nommer votre recherche.
Si une recherche existante est sélectionnée dans le formulaire de recherche, il faut cliquer sur le bouton "Nouvelle recherche" pour la déselectionner, puis sur "Réinitialiser" pour vider le formulaire de recherche, et enfin renseigner de nouveaux critères et cliquer sur "Sauvegarder" pour nommer votre nouvelle recherche.

Comment fonctionne le masquage des annonces ?

Le masquage d'annonce vous permet de masquer des annonces pendant votre recherche et par conséquent de ne pas vous attarder dessus. Les annonces masquées sont liées à votre compte, peu importe l'appareil que vous utilisez. Pour le moment, les annonces masquées ne sont pas liées à une recherche sauvegardée, ainsi une annonce masquée sera cachée peu importe votre recherche.

Comment partager des annonces par email ?

Il vous est possible de partager des annonces par email au destinataire de votre choix. Vous pouvez sélectionner les annonces à envoyer grâce au bouton de partage , puis vous cliquez sur "Partager" en bas de la page et enfin vous renseignez le sujet et le message de l'email. Le destinataire recevra un email avec les annonces affichées de la même manière que dans les emails d'alerte (avec en plus votre annotation sur chaque annonce).

Comment exporter des annonces dans un fichier CSV ?

Il vous est possible d'exporter des annonces au format CSV, compatible avec tous les logiciels de tableur. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton d'export , puis vous avez ensuite la possibilité de sélectionner les annonces à exporter ou d'exporter tous les annonces de votre recherche. Vous pouvez aussi exporter vos annonces sauvegardées ou les annonces reçues via vos alertes.

D'où proviennent les inficateurs de prix affichés dans les annonces de biens en vente ?

Les loyers ainsi que les prix médians proviennent d'un calcul interne à partir des dizaines de millions d'annonces référencées depuis le lancement du site. Il est à prendre en compte que ces informations sont un simple indicateur d'aide à la recherche de biens, et ne représentent pas les prix effectifs du marché, qui peuvent être légèrement plus bas dû aux potentiels négociations de prix.

Comment fonctionne le rayon lors d'une recherche avec plusieurs localisations ?

Lors d'une recherche avec plusieurs localisations et un rayon de recherche, le rayon est appliqué à chaque localisation et les biens situés dans ces cercles sont retournés.

Lors d'une recherche d'annonces avec rayon, est-ce que ce dernier s'applique aussi sur les localisations exclues ?

Non, le rayon de recherche s'applique uniquement sur les localisations inclues.

N'hésitez pas à prendre contact si vous avez une question, une suggestion, une proposition de partenariat ou une demande spécifique.